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      白領求職不可忽略禮儀細節

      資訊來源:1  發布時間:2009/10/4 13:42:00  被瀏覽次數:4096


        A 面試禮儀知多少

        什么樣的面試禮儀最合適?送給大家四字箴言——順其自然。

        恭敬不如從命

        進入面試房間之后,你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做,既不要過分拘謹,也不能太過謙讓,大方得體才最重要。

        眼觀六路:用眼神交流

        交流中你的目光要不時注視著對方,萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看,這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場,你說話的時候要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。

        耳聽八方:主動積極聆聽

        最優秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃,而是積極地聆聽。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應聘者在聽對方說話時,要不時做出點頭同意狀,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時還要面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,要發自內心。在面試中如果招聘經理多說話,說明他對你感興趣,愿意向你介紹情況,熱情交流。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的,往往會搶著說話,或打斷對方的講話,這些都是很不懂禮貌的表現,會使自己陷于被動,言多必失。

        舉手投足:注意細節

        面試中亂摸頭發、胡子、耳朵,可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理,個人衛生注意不夠。其實你是因為非常緊張,但亂摸中會分散注意力,使你不能專心交談。用手捂嘴說話是一種緊張的表現。

        穩如泰山:只坐三分之二

        面試時的坐姿,有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上,二是戰戰兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣,坐也有坐意:仰坐表明輕視、無關緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,意味著重視、聚精會神。面試時,輕易不要緊貼著椅背坐,也不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。

        B 求職信禮儀要求

        稱呼要準確要有禮貌

        一般來說,收信人應該是單位里有實權錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務,書寫要準確,最初的印象如何,對于這份求職信件的最終效果有著直接影響,因而要慎重為之。

        求職信往往是首次交往,未必對用人單位有關人員的姓名熟悉,所以在求職信件中可以直接稱職務頭銜等。求職信的目的在于求職,帶有“私”事公辦的意味,因而稱呼要求嚴肅謹慎。

        問候要真誠

        開頭之后的應酬語(承啟語)起開場白的作用。無論是經常通信的還是素昧平生的,信的開頭應有問候語。向對方問候一聲,是必不可少的禮儀。問候語可長可短,即使短到“您好”兩字,也體現出寫信人的一片真誠。內容須清楚、準確。正文是書信的主體,即寫信人要說的事。

        祝頌要熱誠

        正文后的問候祝頌語雖然只幾個字,但表示寫信人對受信人的祝愿、欽敬,也有不可忽視的禮儀作用。祝頌語有格式上的規范要求,一般分兩行書寫,上一行前空兩格,下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式,如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類。

        求職信的最后,要署上寫信人的名字和寫信日期,為表示禮貌,在名字之前加上相應的“弟子”、“受業”;給用人單位領導寫信,可寫“求職者”或“您未來的部下”。

        信封稱呼用尊稱

        信封(封皮)的主要內容除要清楚、準確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發信人地址及姓名以外,還要恰當地選用對收信人的禮貌語詞。

        首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的,因此應根據收信人的職銜、年齡等,寫上“經理(或總經理)”、“廠長”、“人力資源部長”、“人事經理”或“先生”、“同志”、“女士”等。

        其次,要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇?!皢⒎廪o”是請收信人拆封的禮貌語詞,它表示發信人對收信人的感情和態度?!熬}”字的用法也有講究。給長輩的信宜用“謹緘”,對平輩用“緘”。求職者須注意,切忌用掛號或快件寄求職資料,以免勞神費時。

        C 面試最忌提的問題

        一忌問招聘人數

        最明顯的就是問“你們要幾個?”對用人單位來講,招一個是招,招十個也是招。問題不在于招幾個,而是你有沒有這百分之一或十分之一或獨一無二的實力和競爭力?!澳銈円灰??“這樣詢問的女性,首先給自己打了”折扣“,是一種缺乏自信的表現

        二忌急問待遇

        “你們的待遇怎么樣?”“你們管吃住嗎?電話費、車費報不報銷?”有些應聘者一見面就急著問這些,不但讓對方反感,而且會讓對方產生“工作還沒干就先提條件,何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。談論報酬待遇是你的權利,這無可厚非,關鍵要看準時機。一般在雙方已有初步聘用意向時,再委婉地提出來。

        三忌不合邏輯

        面試的考官問:“請你告訴我你的一次失敗的經歷?!贝鹪唬骸拔蚁氩黄鹞以浭∵^?!比绻@樣說,在邏輯上講不通。又如考官問:“你有何優缺點?”答曰:“我可以勝任一切工作?!边@也不符合實際。

        四忌說有熟人

        面試中急于套近乎,不顧場合地說“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學,關系很不錯”等等。這種話主考官聽了會反感。如果你說的那個人是他的頂頭上司,主考官會覺得你在以勢壓人;如果主考官與你所說的那個人關系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這樣引出的結果很可能就是自我遭殃。

        五忌超出范圍

        例如面試快要結束時,主考官問求職者:“請問你有什么問題要問我嗎?”這位求職者欠了欠身子問道:“請問你們公司的規模有多大?你們未來5年的發展規劃如何?”諸如此類的問題。這是求職者沒有把自己的位置擺正,提出的問題已經超出了求職者應當提問的范圍,使主考官產生了厭煩。主考官甚至會想:哪有這么多的問題?你是來求職的呢?還是來調查情況的呢?

        六忌不當反問

        例如主考官問:“關于工資,你的期望值是多少?”應聘者反問:“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌,好像是在談判,很容易引起主考官的不快和敵視。

        D 面試歸來怎樣致謝

        感謝信是所有求職戰略的必要工具。但是應該發送電子郵件還是傳統信件?是手寫信函還是打印信函?

        發送電子致謝函

        應聘公司開始如果是通過電子郵件與你約見,那你面試回來后要立即用E-mail發送感謝信。并一定要在后面附上說明你并非不速之客。電子郵件感謝信較之傳統的寄信方式有它鮮明的優勢:你可以在面試的當天,有時是在幾小時之內,把你的名字再次置于主考官面前。

        傳統信件

        如果你面試的是一家正規的、傳統的公司,請用傳統寄信方式寄出感謝信。是手寫還是打印呢?打出來的信比較標準。你不僅能表示喜歡的業務,也能證明會正確使用稱謂、格式和簽名。也許為你老板書寫信件是你工作的重要組成部分。如果你想向辦公室里那些幫助過你的人致謝,那最好是手寫。例如,如果一個接待員、助理、辦公室經理或其他與面試有關的人員對你有過幫助——就是說他們帶你去吃午餐或在面試時為你引過路,那么,手寫的感謝信是表達你謝意的最好方式。

        寫什么

        一個標準的感謝信應包括如下一些內容:感謝某人為你提供了面試的機會;概括一下面試內容;說明你需要有關面試主考官的任何信息;最重要的是說明你的技能。在最后一段要寫上,“這個工作因為什么而非常適合我,我過去有過哪些經驗?!泵嬖囍骺脊俚挠洃浭嵌虝旱?。感謝信是你最后的機會,它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。




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